来源：诺为 作者：Mason 预计阅读时间：3分钟
PPT翻页笔没反应？根据以下几种情况，并按解决方案进行操作，便可以解决了！
可能原因如下：
1.电脑没有安装好驱动程序，使用过程中接收器接受不良，可能是电脑操作系统驱动导致驱动程序故障。
【解决方案】：请确认电脑操作系统版本，有可能是因为版本太老旧无法使用。或者是某些电脑本来安装的就是简化版系统（即没有安装正常配置的驱动程序包）、某些操作系统因为长期没有整理，系统本身不稳定或中病毒，也会导致无法正常安装驱动程序。
使用驱动人生、驱动精灵重新检测安装一下驱动程序，一般都能解决问题。
严重的可以重装系统、换电脑、彻底杀毒，重启看是否可以使用。
2.接收器插入电脑USB接口接触不良，如果电脑（特别是台式机）的USB接口长期不用，很容易因为粘满灰尘或其他原因而导致接触不良，电脑接口出现硬件故障。根据各种电脑型号不同，电脑USB接口所在的位置较窄，接收器无法充分插入电脑。
【解决方案】：一般来说，先换一个USB接口试试。想确认电脑上的USB接口能用，最简单的判断方法就是先拿个能正常工作的U盘插入看U盘能不能用，不能用就换USB接口或换电脑。在确认USB接口正常的情况下（同一个USB接口，插入U盘能用，但插入翻页笔的接收器不能用），可能是接收器不能充分插入USB接口而导致无法遥控。请用附带的USB数据线联接接收器与电脑。
3.电脑系统文件不完整，找不到驱动程序，也许因为电脑系统文件不完整。
【解决方法】：请换台电脑试试或重装系统。使用驱动人生、驱动精灵重新检测安装一下驱动程序，一般都能解决问题。
4.发射器和接收器不匹配，多套翻页笔的发射器和接收器搞混了，不配套，导致无法翻页。产品出厂前每套翻页笔的发射器和接收器都要经过对码处理，也就是说每套都有一个唯一的编码。如果发射器和接收器交叉使用，就不能识别编码，遥控功能当然就不能使用。
【解决方案】：请您保管好自己的翻页笔，不要与同事的翻页笔拿错装错；如果已弄错，请把可能错的的几套笔的接收器一个个交换并再测试，或者使用Norwii Presenter软件重新对码。
5.周围环境有强烈电磁波干扰
【解决方案】：请用USB线连接接收器与电脑，增加接收器与电脑主机距离，以减少电脑主机电磁波对接收器的影响。其他如音响、扩音机、功放机、投影机电器设备等都会对接收器产生电磁干扰，请尽量远离以上机器设备、或将机器设备暂时关闭，待电磁波干扰停止后即可恢复正常工作。
6.电脑中毒，电脑中毒也会导致遥控不能使用，如果您用的是带U盘的遥控笔，则可能导致U盘感染病毒，甚至可能破坏U盘内已有的文件。
【解决方案】：彻底杀毒。
7.接收器非正常拔出，带U盘的接收器一定要先正常删除硬件再拔出，否则容易导致U盘内文件丢失或损坏。同一台电脑反复插入拔出接收器的同时也会反复安装和删除硬件，这也会对占用大量系统资源，严重的有可能导致电脑死机。
【解决方案】：重启电脑。
8.其他
电脑同时打开的程序或文件较多占用系统资源很大时，或电脑配置较低时，请不要连续快速按动翻页键，因为这时候电脑无法快速处理遥控指令，有可能导致电脑死机。
【解决方案】：重启电脑，关闭其他杀毒软件，占用资源较大的软件。
如果还有其他的翻页笔问题，欢迎联系诺为的客服人员为您服务。