诺为隐私政策
本更新日期：2025年1月1日
生效日期：2025年1月1日
引言
诺为（以下简称“我们”或“本公司”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。鉴于您使用我们的3C数码硬件产品（以下简称“设备”）及配套软件服务（以下简称“服务”），我们可能会收集和使用您的相关信息。
本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明，在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。
目录
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和保存您的个人信息
5.您的权利
6.未成年人保护
7.本政策如何更新
8.如何联系我们
1.我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集数据的主要目的是为了向您提供高效、安全的数码产品体验。我们仅会出于以下合法目的收集和使用您的个人信息：
1.1 账号注册与登录
当您注册我们的官方账号（用于官网购买、社区交流或设备云同步）时，我们需要收集您的手机号码、电子邮箱地址，并设置密码。如果您选择第三方账号（如微信、QQ、Apple ID）登录，我们将经您授权获取您的头像、昵称等公开信息。
1.2 购买与售后服务
1）当您在官网或官方商城购买产品时，我们需要收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、支付状态及订单详情，以便完成发货和交付。
2）在您申请售后维修或退换货时，我们可能需要您提供购买凭证、设备序列号（SN/IMEI）、故障描述以及您的联系方式。
1.3 设备激活与运行数据
为了验证正品、激活保修及提供固件更新服务，当您激活并连接网络使用我们的设备时，我们会自动收集设备的硬件序列号、MAC地址、IP地址、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/MEID/Android ID/IDFA）。
1.4 软件服务与云同步
1）云备份： 如果您开启云备份功能，我们将根据您的指令存储您的通讯录、短信、照片、备忘录等数据。这些数据在传输和存储过程中均会被加密。
2）应用使用： 为了优化软件体验，我们可能会收集软件的崩溃日志、使用时长、点击记录等去标识化的统计数据。
1.5 生物识别信息特别说明
如果您的设备支持指纹解锁或人脸识别功能，您的指纹特征值或面部特征值仅会存储在设备本地的安全芯片（Secure Enclave/TEE）中，我们不会将此类原始生物识别信息上传至云端服务器。
1.6 智能家居与IoT连接（如适用）
如果您使用我们的App控制智能家居设备，我们可能需要请求您的“位置权限（Location）”以扫描附近的设备（基于蓝牙/Wi-Fi协议要求），并收集设备的工作状态日志。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1） 在获取明确同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2）与授权合作伙伴共享： 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
物流服务商： 必须提供您的姓名、地址、电话以完成配送。
支付机构： 需要提供订单号和金额以完成支付。
第三方SDK： 我们的App可能接入第三方SDK（如推送服务、地图服务），此类SDK可能会收集您的设备信息或位置信息。我们会对SDK进行严格的安全检测。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
4.我们如何保护和保存您的个人信息
4.1 数据安全技术措施
我们采用业界标准的安全防护措施（如SSL/TLS加密传输、AES256位存储加密）来防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
4.2 数据存储地点
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输（例如为了向您提供全球联保服务），我们会严格按照法律法规的规定执行，并单独征求您的授权同意。
4.3 数据存储期限
我们仅在为提供服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。例如，账号注销后，我们将立即删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求（如《电商法》要求交易信息保存不少于三年）。
5.您的权利
1）依据中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
2）访问与更正： 您可以登录官网或App的“个人中心”查询和修正您的个人资料。
3）删除： 在某些情形下（如我们违法收集信息），您可以向我们提出删除个人信息的请求。
4）撤回同意： 您可以通过关闭设备权限、在设置中更改隐私选项等方式，撤回您对我们收集您个人信息的授权。
5）注销账号： 我们提供便捷的账号注销功能。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理。
6）获取个人信息副本： 您有权获取您的个人信息副本。
6.未成年人保护
1）我们的产品和服务主要面向成人。如果您是未满14周岁的儿童，您应当在父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用我们的产品或服务。
2）对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
7.本政策如何更新
1）我们的隐私政策可能变更。
2）未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括但不限于邮件通知、官网公告、App弹窗提示）。
8.如何联系我们
1）如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：
2）企业名称： 诺为
3）联系地址： 上海市浦东新区金丰路277号3号楼2楼
4）个人信息保护负责人邮箱：support@norwii.com
5）客服电话： 400-821-1686
一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。